该客户是一家成立于2005年的数字化解决方案服务商,总部位于广州,拥有18年企业信息化建设经验,员工超过7000人,并于2017年成功上市,现已成为国内领先的企业数字化服务商。公司服务超过1000家企业客户,其中80%为世界500强、上市企业及行业龙头。
管理缺乏系统性
缺乏顶层管理设计与规划,业务布局"精而不广"
协同机制缺失
缺乏流程化协同运作机制,"部门墙"阻碍了规模化增长
组织效能不足
组织设置和定位亟待优化,未能有效支撑战略落地
激励模式脱节
绩效和激励模式不合理,无法有效激发组织活力,难以支撑百亿目标
构建了一套围绕客户经营的基于铁三角协同作战的深度服务模式,建立了包含LTC(线索到回款)、MCR(市场到线索)、MTL三大核心流程的标准化营销流程与IT系统。
实现了从单产品销售向解决方案销售的关键转型,提升了大型项目的运作与赢单能力
设计了一套支撑"大平台下精兵作战"模式的前、中、后台组织阵型,并配套建立了一套能够激活作战团队的绩效与激励机制。
明确了各角色在营销价值链中的定位与职责,通过激励导向将组织行为与战略目标紧密对齐
建立了一套针对关键岗位和关键角色的能力模型,并通过流程IT化将管理体系固化,确保执行的一致性。
提升了营销队伍的专业化与职业化水平,实现了管理体系的可持续运行与持续优化